politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2024
Chez Leproo, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur leproo.com (le « Site ») ou lorsque vous interagissez avec nous via nos services (collectivement, les « Services »).
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos informations. En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
● Informations que vous fournissez directement :
○ Coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
○ Informations de paiement (détails de la carte de crédit, adresses de facturation et de livraison)
○ Détails du compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
○ Communications avec nous (demandes de support client)
● Informations collectées automatiquement :
○ Données d'utilisation (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, heures d'accès)
○ Informations sur l'appareil (type d'appareil, identifiants uniques de l'appareil)
○ Cookies et technologies de suivi similaires (plus de détails ci-dessous)
● Traitement des commandes : pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition, les retours et les remboursements.
● Assistance client : pour répondre à vos demandes et vous proposer une assistance pour vos achats.
● Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant nos produits ou services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos e-mails.
● Analytique : pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
● Conformité légale : Se conformer aux lois, réglementations et obligations légales applicables.
● Fournisseurs de services :
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers qui nous aident à exécuter les commandes, à traiter les paiements (par exemple, Shopify), à expédier, à livrer les e-mails et à assurer le support client.
● Conformité aux lois :
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou une autre demande légale.
● Transferts d’entreprise :
En cas de fusion, de vente ou de tout autre transfert d’entreprise, vos informations peuvent être transférées à un tiers dans le cadre de la transaction.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
● Informations sur la commande : nous conservons les informations sur la commande à des fins fiscales, comptables et juridiques, généralement pendant 7 ans.
● Informations sur le compte : nous conservons les informations de votre compte jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
● Accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
● Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions ou mettions à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
● Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, à condition que les données ne soient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
● Restriction : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
● Portabilité des données : vous avez le droit de demander que nous transférions vos données personnelles à une autre organisation dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
● Objection : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou d’autres intérêts légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@leproo.com. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
● Types de cookies :
○ Cookies essentiels : requis pour le fonctionnement de notre site (par exemple, fonctionnalité du panier d'achat).
○ Cookies de performance : nous aident à analyser le trafic du site Web et les modèles d'utilisation.
○ Cookies de ciblage : utilisés à des fins de marketing et de publicité pour diffuser des publicités personnalisées.
Vous pouvez contrôler les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. En cas de violation de données, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.
Courriel : info@leproo.com
Chez Leproo, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur leproo.com (le « Site ») ou lorsque vous interagissez avec nous via nos services (collectivement, les « Services »).
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos informations. En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations personnelles que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, traiter vos commandes et communiquer avec vous. Voici quelques types d'informations personnelles que nous collectons :● Informations que vous fournissez directement :
○ Coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
○ Informations de paiement (détails de la carte de crédit, adresses de facturation et de livraison)
○ Détails du compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
○ Communications avec nous (demandes de support client)
● Informations collectées automatiquement :
○ Données d'utilisation (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, heures d'accès)
○ Informations sur l'appareil (type d'appareil, identifiants uniques de l'appareil)
○ Cookies et technologies de suivi similaires (plus de détails ci-dessous)
2. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour fournir, améliorer et personnaliser nos services. Les finalités spécifiques incluent :● Traitement des commandes : pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition, les retours et les remboursements.
● Assistance client : pour répondre à vos demandes et vous proposer une assistance pour vos achats.
● Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant nos produits ou services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos e-mails.
● Analytique : pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
● Conformité légale : Se conformer aux lois, réglementations et obligations légales applicables.
3. Partage de vos informations personnelles
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou si la loi l'exige. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations incluent :● Fournisseurs de services :
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers qui nous aident à exécuter les commandes, à traiter les paiements (par exemple, Shopify), à expédier, à livrer les e-mails et à assurer le support client.
● Conformité aux lois :
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou une autre demande légale.
● Transferts d’entreprise :
En cas de fusion, de vente ou de tout autre transfert d’entreprise, vos informations peuvent être transférées à un tiers dans le cadre de la transaction.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.● Informations sur la commande : nous conservons les informations sur la commande à des fins fiscales, comptables et juridiques, généralement pendant 7 ans.
● Informations sur le compte : nous conservons les informations de votre compte jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
5. Vos droits
En vertu du droit de l’UE, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :● Accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
● Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions ou mettions à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
● Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, à condition que les données ne soient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
● Restriction : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
● Portabilité des données : vous avez le droit de demander que nous transférions vos données personnelles à une autre organisation dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
● Objection : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou d’autres intérêts légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@leproo.com. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, à effectuer des analyses et à vous proposer du contenu personnalisé.● Types de cookies :
○ Cookies essentiels : requis pour le fonctionnement de notre site (par exemple, fonctionnalité du panier d'achat).
○ Cookies de performance : nous aident à analyser le trafic du site Web et les modèles d'utilisation.
○ Cookies de ciblage : utilisés à des fins de marketing et de publicité pour diffuser des publicités personnalisées.
Vous pouvez contrôler les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement, des pare-feu et des passerelles de paiement sécurisées.Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. En cas de violation de données, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris des pays hors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données hors de l'EEE, nous nous assurons qu'une protection adéquate est en place, par exemple en nous appuyant sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou en les transférant vers des pays réputés offrir un niveau de protection adéquat.9. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter à l'adresse info@leproo.com ; nous supprimerons ces informations dans les meilleurs délais.10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » sera mise à jour en haut de la politique. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :Courriel : info@leproo.com